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¿A dónde debo marcar si mi máquina Dolce Gusto requiere reparación y se encuentra fuera de garantía?
Si tu máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® ya no cuenta con garantía y requiere reparación, puedes comunicarte directamente para conocer el procedimiento a seguir. Ya sea que tu equipo haya sido comercializado por KRUPS® o por NESCAFÉ® Dolce Gusto®, ponemos...
¿Cuál es el periodo de garantía de las máquinas Dolce Gusto?
Las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® cuentan con garantía, pero el periodo de cobertura varía según el comercializador. Es importante que identifiques quién comercializó tu máquina para conocer con precisión el tiempo de garantía que aplica:
Máquinas ...
Si mi máquina está dentro de garantía, ¿Cómo identifico quién comercializó mi máquina?
Para conocer a quién debes dirigirte en caso de requerir soporte o hacer válida la garantía de tu máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto®, es fundamental identificar qué empresa la comercializó. Esta información se encuentra disponible en distintos elementos del...
¿Por qué hay máquinas comercializadas por KRUPS®?
En NESCAFÉ® Dolce Gusto®, nuestro compromiso es ofrecer la mejor experiencia posible a cada uno de nuestros consumidores. Como parte de esa mejora continua en la atención y el soporte técnico, hemos iniciado una nueva alianza estratégica con KRUPS, reconocida...
¿Dónde hay centros de reparación para mis máquinas Dolce Gusto?
Gracias a nuestra alianza con KRUPS®, ahora cuentas con más opciones para el mantenimiento y reparación de tu máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Anteriormente contábamos con un único centro de servicio, pero ahora, gracias a esta colaboración, ponemos a ...
1. ¿Qué es CLUB?
Club es el programa de lealtad de Nescafé Dolce Gusto. Disfruta de tus bebidas favoritas, reune puntos Club, y canjéalos por premios exclusivos disponibles en la ...
¿Por qué el Latte Macchiato tiene tres capas y cómo se logra?
El Latte Macchiato se caracteriza por su presentación en tres capas bien definidas: una base de leche caliente, una porción intermedia de café espresso y una capa superior de espuma cremosa. Esta estructura se logra gracias a la diferencia de densidades...
¿Qué es NESCAFÉ® Dolce Gusto®?
Descubre todo lo que NESCAFÉ® Dolce Gusto® tiene para ofrecerte con su innovador sistema multibebidas. Esta línea de cafeteras ha sido diseñada para quienes desean disfrutar desde la comodidad del hogar una experiencia similar a la de una cafetería profesional...
¿Qué bebidas calientes y frías se pueden preparar con la máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto®?
Una de las principales ventajas del sistema NESCAFÉ® Dolce Gusto® es la amplia variedad de especialidades que tienes a tu alcance. Gracias a su innovador diseño multibebidas, puedes disfrutar mucho más que café: cada cápsula está pensada para ofrecer...
¿Puedo modificar la intensidad y el aroma de la bebida?
Con NESCAFÉ® Dolce Gusto® tienes el control total sobre tu bebida. Gracias al sistema “Play & Select”, puedes regular la cantidad de agua que deseas utilizar en cada preparación, ajustando así la intensidad del café según tus preferencias. Esta funcionalidad...
¿Qué ventajas tienen las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto®?
Conoce todas las ventajas que hacen de las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® una de las mejores alternativas para disfrutar tus bebidas favoritas sin salir de casa. Diseñadas con tecnología de alto rendimiento, estas cafeteras no solo ofrecen comodidad ...
¿Qué diferencia hay entre los distintos modelos de máquinas de NESCAFÉ® Dolce Gusto® ?
Aunque todas las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® comparten una misma base tecnológica de alto rendimiento, cada modelo presenta diferencias que se ajustan a distintos gustos y necesidades. Lo que distingue a cada una son principalmente el diseño exterior...
¿En qué colores están disponibles las máquinas Dolce Gusto?
Los modelos de máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® están disponibles en una variedad de colores, que pueden variar según el modelo que elijas. Para conocer en detalle los colores disponibles para cada cafetera, puedes ingresar a la sección MÁQUINAS de nuestro...
¿Qué hago si no puedo sacar mi porta cápsulas?
Para asegurar el mejor rendimiento de tu máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® y prolongar la vida útil de tus cápsulas, es importante seguir algunas recomendaciones básicas de uso. Estas indicaciones te permitirán disfrutar de cada bebida sin contratiempos ...
He empezado a preparar una bebida pero no sale ningún líquido (o sólo han salido unas cuantas gotas al principio), ¿qué debería hacer?
En este caso, recomendamos mover la palanca de selección en el medio (máquinas manuales) y no retirar el porta-cápsulas mientras la cápsula esté bajo presión. Espere 20 minutos y deje que la cápsula caiga en el recipiente.
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