¿Qué hago si mi pedido Dolce Gusto no ha llegado?

Nuestros productos cuentan con periodos de entrega previamente establecidos, los cuales te serán informados al momento de realizar tu compra. Si una vez transcurrido ese plazo aún no has recibido tu pedido, es importante que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para poder ayudarte lo antes posible.

Para agilizar el proceso, ten a la mano tu número de pedido y el número de guía de envío. Esto nos permitirá rastrear tu paquete y darte una respuesta precisa sobre su estado.

Si te encuentras en la Ciudad de México, puedes comunicarte al 55 5267 3304. Desde el interior de la República Mexicana, la línea es gratuita: 800 365 23 48.

Estamos comprometidos con entregarte tu pedido de forma segura y puntual. Si se presenta alguna demora, no dudes en contactarnos.