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Preguntas frecuentes que te pueden ayudar

¿Qué significa el color del botón de encendido de mi máquina?

La luz verde parpadeante puede indicar un problema eléctrico que provoca que la cafetera no arranque o no sea capaz de calentar el agua. Si esto ocurre, contácta a nuestro servicio técnico.

Cuando la luz de tu cafetera se vuelve naranja o amarilla (dependiendo del modelo) te está avisando que ha llegado la hora de descalcificar tu máquina. Puedes comprar en nuestra tienda en línea el kit descalcificador.

Cuando la luz se vuelve roja y parpadea nos está indicando que hay que esperar unos segundos hasta que se ponga verde, ya sea porque la cafetera se está preparando después del encendido o porque es necesario dejar enfriar la cápsula utilizada antes de sacarla del portacápsulas.

Si es luz roja fija, podría indicar una avería, sin embargo, prueba a desenchufar la máquina y encenderla de nuevo pasada media hora.

¿No encontraste la solución que necesitas?

Ponemos a tu disposición los manuales de usuario de cada una de nuestras máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto®

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